Помощь SIMEX
34 463 BTC
369 115 ETH
315 237 190 USD

SIMEX FAQ

Помощь

Ввод/вывод средств

Как пополнить счет

  1. Зайдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел “Пополнение счета”:
  2. Выберите счет, на который хотите зачислить средства.
  3. Выберите способ пополнения счета.
  4. Укажите сумму пополнения и нажмите “Продолжить” (на счет будет зачислена сумма за минусом комиссии, проверьте сумму к зачислению на счет).
  5. Далее вы будете перенаправлены на страницу платежного сервиса, где необходимо завершить операцию пополнения.

Способы пополнения счета

Пополнение счета возможно только с помощью платежных систем, которые представлены на сайте.

Пополнение счета в RUB: платежное поручение (банковский перевод).

Пополнение счета в USD: Wire Transfer (банковский денежный перевод).

Как вывести средства

Для вывода необходимо пройти процедуру верификации.

Для вывода средств вам необходимо добавить/изменить реквизиты для вывода в разделе “Счета для вывода”. Для каждого способа вы можете добавить несколько реквизитов (например, 2 банковские карты).

  1. Зайдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел “Вывод со счета”.
  2. Выберите счет, с которого хотите вывести средства.
  3. Укажите сумму к списанию со счета.
  4. Выберите способ вывода и нажмите “Продолжить”.

Заявки на вывод обрабатываются в течение 24 часов. Время поступления средств на банковскую карту - до 5 рабочих дней, на электронный кошелек - в режиме онлайн.

Минимальная сумма вывода - 100 рублей, максимальная – установлена для каждого способа отдельно и указывается на странице вывода.

Способы вывода средств

Вывод средств со счета возможен только на те платежные системы, которые представлены на сайте.

Вывод со счета RUB: Visa/MasterCard, ЯндексДеньги, Webmoney RUR.

Вывод со счета USD: Wire Transfer.

Комиссии и лимиты

Комиссии на пополнение

  • Платежное поручение: 0% (возможна комиссия со стороны банка)
  • Wire Transfer: 16 USD

Комиссии на вывод

  • Visa/MasterCard: 2.9% (минимум 100 руб, максимум 75 000 руб за транзакцию и 1,3 млн/мес на одну карту)
  • ЯндексДеньги: 3.3% (минимум 100 руб, максимум 15 000 руб за транзакцию)
  • Webmoney RUR: 2.9% (минимум 100 руб, максимум 14 000 руб за транзакцию) 
  • Wire Transfer (USD-счет): 45 USD (минимум 1000$)

Simex Crosschain Recovery Policy

Simex cross chain recovery policy is that we will only attempt to recover deposits that exceed $5000 at the time of deposit, within 7 days of the deposit and will charge a 0.1 BTC for this recovery. Recovering coins crosschain is an inherently dangerous and time consuming process. Not all deposits can be recovered and the time frame of recovery is at our discretion.

This policy DOES NOT apply to deposits with incorrect or missing memos on currencies such as CryptoNote, NXT, BitShares, Ripple, STEEM, or any others that rely on a message/memo/tag for crediting deposits. Nor does it apply to ETH tokens sent to other addresses on the ETH network. These will be recovered in a time frame of our discretion.

This policy DOES apply to any deposits sent to an address of another coin on another network. This includes but is not limited to:

  • Sending, for example, BTC to a BCC address
  • Sending an OMNI/XCP asset to ANY address other than the one assigned
  • Sending ETH to an ETC address

Note: We WILL NOT recover coins or tokens we do not support. Nor will we recover funds that were distributed as part of an ICO.

 Crosschain - A deposit of one coin to a different coins address is considered a crosschain deposit