Помощь SIMEX
34 477 BTC
368 960 ETH
315 326 390 USD

SIMEX FAQ

Помощь

Настройки аккаунта

Безопасность аккаунта

Для повышения безопасности и защиты своего аккаунта вы можете включить двухфакторную аутентификацию.

Двухфакторная аутентификация - это дополнительный уровень безопасности, который гарантирует, что доступ к вашей учетной записи сможете получить только вы, даже если пароль известен кому-либо еще.

Код для подтверждения операций будет приходить в приложение Authy, которое необходимо установить на ваш компьютер (как расширение) или смартфон (как приложение).

Как изменить пароль

Изменить пароль вы можете в разделе "Безопасность". Если вы не можете войти в личный кабинет, в данном случае на странице авторизации нажмите на ссылку "Забыли пароль" и восстановите пароль.

Как восстановить пароль

Восстановить пароль вы можете, нажав на ссылку “Забыли пароль” на странице авторизации. Восстановление пароля происходит через email, на который зарегистрирован ваш аккаунт.

Как удалить аккаунт

Чтобы удалить аккаунт на SIMEX, вам необходимо отправить запрос на удаление в службу поддержки (support@simex.global) и прикрепить четкую фотографию, держа на уровне лица паспорт и листок с надписью «SIMEX, дата» (указать дату на момент, когда сделано фото). На паспорте должны быть четко видны ФИО, фотография, серия и номер паспорта. Данные должны совпадать с данными в аккаунте.

Если вы являетесь автором проекта, который был опубликован на сайте, удаление вашего аккаунта не приведет к удалению проекта.